Términos y condiciones

Versión 2026.10-borrador · Última actualización: 23 de octubre de 2026

1. Quién presta el servicio

C9 Studio Design, S.A. de C.V. ("C9SD", "nosotros"), RFC CSD201216A82, con domicilio en Cerrada de Concepción Beistegui 15, Colonia Del Valle, Alcaldía Benito Juárez, Ciudad de México, C.P. 03100.

ChecaYa es el nombre con el que C9SD ofrece este servicio. Al contratar ChecaYa contratas con C9 Studio Design, S.A. de C.V.

2. Qué es ChecaYa y qué estás contratando

ChecaYa es una plataforma en línea para llevar el registro electrónico de la jornada de tu equipo. Tus trabajadores checan entrada, salida a comer, regreso y salida por WhatsApp, escaneando el código QR que se muestra en tu negocio, o en una computadora del negocio con su código de empleado. Tú consultas los registros en el panel y descargas el reporte.

El servicio se contrata por suscripción mensual, con un precio según el número de trabajadores.

3. Lo que ChecaYa no hace

Esta cláusula importa y la ponemos arriba a propósito.

• ChecaYa es una herramienta, no asesoría legal. Te ayuda a llevar el registro de jornada que pide la Ley Federal del Trabajo, pero cumplir con la ley sigue siendo tu obligación como patrón.
• No garantizamos que el registro baste en una inspección o en un juicio. La Secretaría del Trabajo y Previsión Social publicará reglas de detalle sobre el registro electrónico, y ajustaremos ChecaYa a ellas, pero no podemos prometer hoy lo que esas reglas van a pedir.
• No calculamos nómina, ni pagos de horas extra, ni descuentos.
• No decidimos nada sobre tus trabajadores. Las decisiones que tomes con la información del registro son tuyas.

4. Tu cuenta y las personas que la usan

Tienes que ser mayor de edad y tener capacidad legal. Si contratas a nombre de una empresa, declaras tener facultades para obligarla.

Al registrarte se crea una cuenta para tu negocio:

Eres responsable de la confidencialidad de las contraseñas y de lo que hagan las personas a las que des acceso. Avísanos de inmediato si sospechas un uso no autorizado.

5. Prueba gratis, precio y pago

5.1 El primer mes es gratis

• Para empezar no te pedimos tarjeta. Durante el primer mes usas ChecaYa completo sin costo.
• Antes de que termine la prueba te avisamos por correo. Si no contratas, no se te cobra nada: tus trabajadores dejan de poder checar y conservas el acceso para consultar y descargar lo registrado, conforme a la cláusula 11.

5.2 Precio y cobro

• Los precios vigentes se publican en el sitio y forman parte de estos términos. Se expresan en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
• El cobro es mensual y por adelantado, según el número de trabajadores activos.
• La factura la emite C9 Studio Design, S.A. de C.V. con RFC CSD201216A82. Para recibir tu CFDI necesitamos tus datos fiscales completos.

5.3 Cancelación

• Puedes cancelar cuando quieras, desde el panel y sin llamar a nadie.
• El servicio sigue hasta el final del mes que ya pagaste y no se vuelve a cobrar.
• Si te cobramos algo que no debíamos, te lo devolvemos completo.

6. El registro no se puede alterar a escondidas

Es la regla que le da valor a ChecaYa, y aplica igual para ti, para tus trabajadores y para nosotros:

• Ningún registro se borra. Una corrección es un registro nuevo que señala al original y dice quién lo pidió, quién lo aprobó, cuándo y por qué.
• Tú y el trabajador ven las mismas correcciones.
• Nosotros no cambiamos registros, salvo por instrucción tuya documentada o por orden de una autoridad competente, y en ese caso también queda constancia.

Respondes por la veracidad de los datos que captures y de las correcciones que apruebes.

7. Disponibilidad del servicio

Hacemos lo razonable para que ChecaYa funcione todos los días a toda hora, y te avisamos con anticipación de las interrupciones programadas.

Qué NO cuenta como falla nuestra:

• La conexión a internet o los datos del celular de tu negocio o de tus trabajadores.
• Los dispositivos con los que se checa o se muestra el código QR.
• Las fallas de WhatsApp o de otros servicios de terceros.

Aviso honesto: checar por WhatsApp necesita datos en el celular del trabajador, y el kiosco necesita internet en la computadora del negocio. Si un canal falla, usa el otro. Si una checada no se pudo registrar, se agrega con una corrección, como cualquier otra.

8. Nuestras obligaciones

• Prestar el servicio conforme a lo contratado y a estos términos.
• Aplicar medidas razonables de seguridad sobre la información.
• Tratar los datos de tus trabajadores únicamente conforme a tus instrucciones, en nuestro carácter de encargado (cláusula 9).
• Avisarte con anticipación razonable de las interrupciones programadas.
• Ajustar el servicio a las reglas que publique la autoridad laboral, y avisarte de los cambios.
• Conservar y entregarte la información de tu cuenta conforme a la cláusula 11.

9. Tus obligaciones sobre los datos de tus trabajadores

Tú eres el responsable de los datos personales de tus trabajadores. Tú decides a quién das de alta, qué horario le asignas y para qué usas su registro. Nosotros somos el encargado: los tratamos por cuenta tuya y siguiendo tus instrucciones.

Eso significa que te obligas a:

1. Poner a disposición de tus trabajadores tu propio aviso de privacidad, antes o al momento de recabar sus datos.
2. Contar con su convenio para llevar el registro de su jornada por medios electrónicos. ChecaYa le muestra el texto al trabajador y guarda su aceptación, pero el convenio es entre tú y él.
3. Dar de alta únicamente números de WhatsApp de personas que trabajan para ti, con su conocimiento.
4. Atender las solicitudes de derechos (acceso, rectificación, cancelación, oposición) de tus trabajadores. Si nos llega una a nosotros, te la trasladamos conforme al 9.8.
5. Responder por lo que hagas con los reportes que descargues y por las personas a las que invites a tu cuenta.

Nos indemnizarás por las reclamaciones de terceros derivadas del incumplimiento de esta cláusula.

9.1 Objeto

El patrón encomienda a C9SD el tratamiento de datos personales estrictamente necesario para prestar los servicios de ChecaYa.

9.2 Calidad de las partes

El patrón actúa como responsable del tratamiento de los datos personales de sus trabajadores. C9SD actúa como encargado, tratando dichos datos únicamente conforme a las instrucciones previstas en estos Términos y las instrucciones documentadas del patrón.

9.3 Datos tratados

Nombre; número de WhatsApp; código de empleado; sucursal y horario; registros de cada checada (fecha, hora, tipo, sucursal y medio); correcciones con su motivo y quién las pidió y aprobó; aceptación del convenio con su fecha y versión; y los mensajes intercambiados con ChecaYa para checar.

9.4 Finalidades

C9SD tratará los datos únicamente para registrar la jornada, calcular horas, generar reportes, gestionar correcciones, mantener registros técnicos y de seguridad de la plataforma, y cumplir obligaciones legales aplicables. No los utilizará para finalidades propias incompatibles con estas instrucciones.

9.5 Confidencialidad y seguridad

C9SD garantizará que las personas autorizadas para acceder a los datos queden sujetas a obligaciones de confidencialidad, y aplicará medidas administrativas, técnicas y físicas apropiadas para protegerlos contra pérdida, alteración, acceso o tratamiento no autorizado.

9.6 Subencargados

C9SD podrá utilizar proveedores para la operación de la plataforma cuando éstos asuman obligaciones equivalentes a las previstas en esta cláusula. La lista vigente está publicada en el punto 6.1 del Aviso de privacidad, y se mantiene actualizada.

9.7 Incidentes de seguridad

Cuando C9SD detecte un incidente que pueda afectar datos tratados por cuenta del patrón, lo notificará sin demora indebida para que éste determine las acciones que correspondan conforme a la ley.

9.8 Solicitudes ARCO

Cuando C9SD reciba una solicitud ARCO respecto de datos tratados por cuenta del patrón:

1. registrará la recepción;
2. verificará la identidad cuando corresponda;
3. trasladará la solicitud al patrón.

El patrón dispondrá de 10 (diez) días hábiles para emitir instrucciones. Si no lo hace dentro de ese plazo, autoriza expresamente a C9SD para ejecutar, por su cuenta y únicamente en la medida necesaria para atender una solicitud procedente conforme a la ley y a esta cláusula, la rectificación, cancelación u otra medida técnica correspondiente, dejando evidencia del procedimiento realizado.

Esta autorización constituye una instrucción documentada del Responsable para efectos de la relación responsable–encargado y no modifica la calidad del patrón como responsable del tratamiento.

La determinación sobre una solicitud se comunica en un máximo de 20 días hábiles, y si resulta procedente se hace efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes, conforme al artículo 31 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

9.9 Terminación

La terminación de estos Términos no libera a las partes de las obligaciones de confidencialidad ni de las obligaciones legales relacionadas con los datos tratados durante la vigencia del servicio.

10. Propiedad intelectual

La plataforma, su código y su diseño son de C9SD. Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar el servicio durante la vigencia de tu contratación.

Tu información sigue siendo tuya. Nos autorizas a alojarla y procesarla únicamente para prestarte el servicio.

11. Conservación y descarga de tu información

• Mientras tu cuenta exista, puedes descargar tus reportes, aunque ya no tengas una suscripción activa.
• Si cancelas, te avisamos por correo antes de suprimir tu información, con tiempo para descargar lo que necesites. Descargar tu información a tiempo es tu responsabilidad, igual que conservarla el tiempo que pida la ley laboral.
• Los comprobantes fiscales se conservan cinco años, como obliga la ley, y la supresión no los alcanza.

12. Terminación

Tú puedes dejar de usar el servicio cuando quieras, conforme al 5.3.

Nosotros podemos suspender o terminar tu acceso si incumples estos términos de forma grave, si usas la plataforma para fines ilícitos, o si no se confirma el pago. Te avisaremos y, salvo caso grave, te daremos oportunidad de corregir. En cualquier caso te daremos un plazo razonable para descargar tu información antes de eliminarla.

13. Límite de responsabilidad

Salvo en los casos en que la legislación aplicable disponga otra cosa, la responsabilidad patrimonial total de C9SD derivada de este contrato no excederá del monto efectivamente pagado por el Cliente en los doce meses anteriores al hecho que la origine. Este límite no constituye una renuncia a los derechos que la Ley Federal de Protección al Consumidor reconoce al consumidor, incluido, cuando resulte procedente, el derecho a la bonificación prevista en su artículo 92 Bis, ni limita la responsabilidad en aquellos supuestos en que la ley prohíba su exclusión o limitación.

No respondemos por: las decisiones que tomes con la información de la plataforma; las sanciones derivadas del incumplimiento de tus obligaciones como patrón (cláusula 3); ni las fallas de servicios de terceros o de la conectividad (cláusula 7).

14. Modificaciones

C9SD podrá modificar los presentes Términos y Condiciones y, en su caso, su Aviso de privacidad, mediante aviso enviado al correo electrónico de la cuenta y/o mediante notificación dentro de la plataforma.

Las modificaciones se notificarán con 15 (quince) días naturales de anticipación a su entrada en vigor. Durante el periodo de aviso, la plataforma mostrará la versión publicada y la fecha en que la nueva versión entrará en vigor. Las modificaciones que otorguen un beneficio al Cliente o resulten necesarias para cumplir una disposición legal podrán entrar en vigor desde la fecha indicada en el aviso correspondiente.

• Los cambios de precio no afectan el mes que ya pagaste: aplican a partir del siguiente cobro.
• Si no estás de acuerdo con un cambio, puedes cancelar antes de que entre en vigor, sin costo.

15. Ley aplicable y solución de controversias

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

Nada en este contrato limita tus derechos como consumidor conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor. Puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).

Para lo no resuelto por esa vía, las partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de México.

16. Contacto

C9 Studio Design, S.A. de C.V. — admin@c9sd.com, también para asuntos de datos personales. Consulta nuestro Aviso de privacidad.